Een Overzicht van de Totowinkel
De Totowinkel is een online casino dat zich heeft geprofileerd als een plek waar spelers kunnen genieten van een breed aanbod aan gokkasten, loterijen en andere spellen. De website wordt uitgebaat door het bedrijf Red Rake Gaming B.V., wat zich al sinds 2014 totowinkel bezig houdt met het ontwikkelen van online casino-games.
De Totowinkel heeft een licentie van de autoriteiten op Curacao, waardoor deze website kan opereren in Nederland en andere landen. Hoewel er verschillende beweringen zijn gedaan over het feit of Totowinkel beschikt over een Nederlandse licentie, is geen duidelijk antwoord te geven hierop.
De Registratieproces
Om bij de Totowinkel aan te melden, moet je eerst een account aanmaken. Dit kan worden gedaan door op ‘Registreren’ te klikken en vervolgens al je persoonsgegevens in te vullen. Deze gegevens zijn onder meer naam, achternaam, woonadres, postcode en telefoonnummer.
Na het invullen van de persoonsgegevens moet je ook nog een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen voor je account. Ten slotte word je om uit te loggen verzoekt op ‘Ik ben ouder dan 18’ wat vooral de doelgroep die met online gokken bezig is.
Het registratieproces lijkt makkelijk, maar er zijn wel enkele eisen aan het voorwerp gesteld. Om je account te activeren moet namelijk eerst worden bevestigd via een link die na de registratie op z’n plek komt in je mailbox.
Account Functies
Zodra je je account heeft geregistreerd, kun je al snel meteen beginnen met spelen. De website biedt diverse manieren om te betalen en te bereiken vanuit jouw eigen land via het mobiele apparaat.
Het is belangrijk dat de bezoeker weet dat elke activiteit bij een account op Totowinkel wordt geregistreerd, dus dit zijn precies de handelingen die je kan doen:
- Spelen van diverse games
- Betalen en uitbetalen (meer hierover in de paragraaf betaling)
- Raadplegen van het klantenserviceteam
De website is een zeer moderne aanpak, wat opnieuw zorgt dat er wordt geopteerd voor verschillende gokgames die totaal niet zijn gebaseerd op casinospellen. Hiermee wil Totowinkel dus eigenlijk spreken van 1 spelenplatform.
Bonussen en Promoties
Een online casino zonder bonussen of promoties is geen online casino in de moderne zin van het woord. De Totowinkleeft hier niet onderuit, ook al zijn er maar een paar bonussen beschikbaar bij deze totowinkel. Een kleine pluspunt: de minimumgrootte voor een betaling wordt niet zo verhoogd dat je eerst nog 5 maanden moet wachten om dit te bereiken.
Een bonus is een aanvulling op jouw inleg die door het casino naar jou toe geschoven word en wellicht een klein bedrag, soms een hoop geld. Zolang de bonus dus rechtstaat tegenover jou als gebruiker kun je deze ook echt winnen bij de totowinkel. Daarnaast zijn er nog de volgende bonussen:
- Een gratis startschijf voor spelers die pas inloggen
- 1 euro cadeau, om al meteen een van de spellen te gaan spelen
Het is moeilijk om niet kritisch tegenover deze totowinkel aan te kijken. Aan de hand van bijvoorbeeld andere websites kom je erachter dat er echt geen bonussen zijn die speciaal voor Nederlandse spelers bestemd zouden kunnen worden en dus de bonus is afgeschoten.
Betalingen en Uitbetalingsbeleid
Totowinkel biedt diverse mogelijkheden om te betalen. Dit kan via de volgende methodes:
- iDeal
- Bancontact
Hierbij geldt dat voor een eerste inleg geen wachtperiode nodig is, maar ook bij uitbetalingen moet je eerst 24 uur na het vragen van afhouding minimaal 1 maand op de website te hebben gespeeld. Vervolgens duurt het meestal niet langer dan een week voordat er weer wordt geprobeerd om jouw geld naar huis te brengen.
In principe kan je dus maximaal €500 per keer uitbetalen bij totowinkel en de rest van dit bedrag is op 30 dagen verdiept in het kader van beheersing van spel-gebruik door gokkers, maar er zit een limiet aan deze bepaling. Bij iedere verkoop geldt dat je per uitbetalingsverzoek slechts één keer de maximaal toegestane hoeveelheid in euro’s kunt ontvangen.
Gaming Categorieën en Spelsoftware
Totowinkel heeft een zeer brede selectie aan gokgames en casino spellen. De website is gespecialiseerd in diverse games van top ontwikkelaars zoals NetEnt, Play’n Go en Microgaming. Dit betekent dat de spelers die bij Totowinkle hun geld riskeren hierdan ook veel te wachten hebben.
Tot de categorieën gokgames behoren onder meer:
- Vrouwe Fortune
- Koning Arthur
Het merendeel van games is afkomstig van Nederlands bedrijf Red Rake Gaming B.V., waarvan men nog weet dat het een plek is om geld te verdienen.
Mobiele Versie
Totowinkel heeft een mobiele versie voor je, die toegankelijk is via de website. Dit betekent dat je al op elk moment en aan elke plek van Nederland mag spelen. Tot zover goed nieuws, maar ondertussen kan niet worden vastgesteld of dit bedrijf wel over een geldig NL-licentie beschikt.
De mobiele versie is gemaakt om makkelijk te spelen te maken en de menu’s zijn erop getekend dat ze duidelijk en helder voor je overkomen. Echter, als een bezoeker meerdere keren uitgelogd is zonder hiervoor eerst rekening of account op totowinkel in te voeren is hierdoor ook moeilijk vast te stellen wat er mis ging.
Beveiliging en Licensering
Totowinkel beschikt over een licentie van de Autoriteit Curaçao voor Online Gokbedrijven, maar dit is nog lang niet het meest gunstige. De website heeft verder ook al verschillende malen de nodige problemen gehad met hun softwareleverancier. In principe zit hier dus een behoorlijke hoeveelheid geld aan vastgeknoopt.
Het beheer over totowinkel is onder meer in handen van Red Rake Gaming B.V., wat verder ook weet te controleren of iedereen die bij de site actief is minimaal 18 jaar oud moet zijn en het kader waaronder alle activiteiten moeten voldoen aan spelregels.
Klantenservice
Totowinkel heeft een klantenserviceteam dat bereikbaar is via diverse kanalen zoals e-mail en telefoon. Bij het overleggen van de kosten die in rekening worden gebracht om te spelen bij Totowinkel werd vastgesteld dat er twee opties zijn:
- Klachten opnemen via de contact pagina
- Uitgebreid contact met een teamlid mogelijk maken
De klantenservice is beschikbaar van 9 uur tot en met 18 uur, maar je hoeft deze service ook niet persoonlijk te benaderen. Je kunt namelijk altijd zelf op zoek gaan naar antwoorden door eerst de FAQ-ruimte in te zoeken.
Gebruikerservaring
Totowinkel heeft een gebruiksvriendelijke interface die eenvoudig en makkelijk is om te gebruiken, maar nog steeds kunnen er veel meer opties bij worden gebracht. Hoewel je als bezoeker van de site dus niet direct hoeft rond te klooien met lastige navigaties kun je desondanks wel kritisch zijn over wat er allemaal aangeboden word.
Tot zover het gebruikersvriendelijke aspect, maar Totowinkel is hier echter niet in gelukt. Vooral op de site staat dat vanaf €100,- per maand een belastingfactuur verstuurd zal worden naar de spelers en het kader hiervoor is al vastgelegd bij Belastingwet 1964.
Prestaties
Totowinkel kan niet overtuigen met zijn prestaties, maar deze online gokkastenwebsite houdt hiermee op zichzelf. Het bedrijf heeft namelijk meerdere keren de nodige problemen gehad met hun softwareleverancier en verder was het nog nooit zo druk bij Totowinkel als nu.
Ondanks al deze punten die je niet erg vindt zul je hier wel heel kritisch over kunnen zijn. De volgende punten geven aan dat een gokker zich beter af kan houden van de totowinkel:
- Om uit te loggen moet eerst rekening of account op totowinkel in te voeren zijn
- Tot zover goed nieuws, maar niet voor spelers die al langer bij Totowinkel actief is
Eindoordeel en Beoordeling
Hoewel de Totowinkle online casino site soms wel aangenaam lijkt, zoals eerder genoemd ontbreekt er wel een aantal zaken. Dit doet tot het gevolg over dat ik deze aanvulling op je inleg niet aandachtig kan volgen.
Het bedrijf heeft echter diverse punten die nog kunnen worden verbeterd en hieronder staat de soms onduidelijke voorwaarde om uit te loggen voordat een speler 24 uur na het vragen van afhouding minimaal 1 maand op de website te hebben gespeeld.
In conclusie kan ik dus zeggen dat Totowinkel wel degelijk zijn waarde heeft, maar er moet echt meer worden gedaan.
Leave a Reply